FAQ – Onlineschulung.de

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Onlineschulungsplattform. Ob Sie Unterstützung bei der Anmeldung benötigen oder Informationen zu den technischen Anforderungen suchen – wir haben alle wichtigen Informationen für Sie zusammengestellt.

Übersicht

Registrieren und technische Anforderungen

Um Schulungen zu kaufen und zu verwalten, registrieren Sie sich bitte unter https://onlineschulung.de/Registration.aspx.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, den Sie anklicken müssen. Nach erfolgreicher Bestätigung der E-Mail-Adresse erhalten Sie Zugang und können sich einloggen.

Falls Sie bereits einen Schulungscode erhalten haben, können Sie Ihren Schulungscode unter www.onlineschulung.de direkt eingeben, die Nutzungsbedingungen akzeptieren und auf “Anmelden” klicken.

Eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Generell empfehlen wir Google Chrome oder Firefox. Allerdings sollte es mit jedem üblichen Browser, wie z. B. Edge funktionieren. Um die maximale Kompatibilität zu gewährleisten, halten Sie Ihren Browser auf den neusten Stand. Sollte es zu Problem kommen, versuchen Sie den Browser zu updaten.

Schulung kaufen

Bitte loggen Sie sich unter www.onlineschulung.de ein und klicken Sie hierzu im Menü auf „Schulung kaufen“.

Suchen Sie die gewünschte Schulung und wählen die Anzahl aus. Diese kann mit den Pfeilen hoch und runter angepasst werden. Die ausgewählten Schulungen werden mit einem Klick auf den Button “In den Warenkorb” in den Warenkorb gelegt. Im Anschluss können Sie den Kauf abschließen, in dem Sie auf den Button “Zur Kasse” klicken.

Hierbei haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung per Rechnung zu tätigen. Sie werden automatisch über die Freischaltung per E-Mail informiert.

  • Per Rechnung: Bei dieser Variante wird Ihnen eine Rechnung per E-Mail zugesendet. Die Schulungen werden in dieser Zahlungsmethode erst nach Zahlungseingang gutgeschrieben.

Bei weiteren Käufen kann Ihr Account auf automatische Freischaltung gesetzt werden, sodass die Schulung unmittelbar freigeschaltet wird.

Nein, es gibt hierbei kein Ablaufdatum.

Die Rechnungen werden Ihnen automatisch nach dem Kauf per E-Mail zugesendet.

Unter dem Oberpunkt “Rechnungen” können Sie zusätzlich alle Rechnungen herunterladen.

Stamm- und Rechnungsdaten

Klicken Sie hierzu bitte im Menü oben rechts auf das Icon. In dem Unterprunkt „Meine Daten” können Sie Ihre Daten aktualisieren.

Schulungscode administrieren

Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort als Administrator unter www.onlineschulung.de an.

Um eine Schulung durchführen zu können, müssen Sie als erstes den/die Code/s generieren. Die Generierung erfolgt über den Oberpunkt «Administration».

Bitte wählen Sie die gewünschte Schulung aus und wählen Sie die gewünschte Anzahl aus. Im nächsten Schritt klicken Sie bitte auf «Generieren».

Generieren

Der/Die generierte/n Code/s erscheinen jetzt an oberster Stelle.

! Bitte beachten Sie, dass ein Schulungscode nur generiert werden kann, sollte uns eine Legitimation vorliegen oder Sie besitzen ein Guthaben über die “Identitätsprüfung durch AFK” – (Schulungen nach ADR und AEO sind hiervon ausgenommen) !

Bitte klicken Sie für jeden einzelnen Code auf «Bearbeiten» und hinterlegen Sie die benötigten Informationen (Schulungen nach ADR und AEO sind hiervon ausgenommen).

Mit Guthaben für die Identitätsprüfung

Mit Legitimation

Codes können per E-Mail versendet werden. Klicken Sie hierbei auf das/die weißen Kasten/Kästen im rechten Bereich und “Markieren”, sodass ein Häkchen gesetzt wird. Bitte geben Sie noch die gewünschte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf «Versenden». Sobald diese versendet wurden, erhält der E-Mailempfänger den/die Code/s mit entsprechender Anleitung für die weitere Vorgehensweise.

Nach Abschluss der Schulung erhalten Sie als Administrator die Schulungsbescheinigung per E-Mail. Der/Die Teilnehmer/in kann die Schulungsbescheinigung im System herunterladen.
Sie können den Fortschritt sowie die Schulungsbescheinigungen unter Learning Management System ebenfalls einsehen und herunterladen.

Sobald Ihnen die Login-Codes gutgeschrieben werden, erhalten Sie eine automatische E-Mail von unserem System. Im Anschluss können Sie die Schulungscodes unter www.onlineschulung.de generieren.

Schulung starten und absolvieren

Ja. Es muss eine Mindestanzahl an Punkten erreicht werden. Falls ein Teilnehmer die Schulung nicht besteht, wird diese erneut freigeschaltet. Es entstehen keine Mehrkosten.

Für das Einlösen des Schulungscodes ist keine Ablauffrist vorgegeben. Sie können die Schulung jederzeit unterbrechen. Ihr Fortschritt wird gespeichert. Sie können die Schulung zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen, indem Sie wie oben beschrieben den Code erneut eingeben.

Sobald Sie einen Schulungscode erhalten haben, starten Sie die Onlineschulung im Schulungsportal unter www.onlineschulung.de. In der Mitte sehen Sie den Punkt «Code-Eingabe». Geben Sie den Code hier ein. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen, bestätigen diese und klicken auf «Anmelden». Bitte beachten Sie, dass bei Copy & Paste keine Leerzeichen eingefügt werden. Dies führt zu einer Fehlermeldung.

 

Die Anrede sowie der Vor- und Nachname sind bereits durch Ihren Administrator festgelegt und können nicht von Ihnen verändert oder eingegeben werden. Falls die Daten geändert werden sollen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Administrator (ausgenommen Schulungen nach ADR, AEO, 11.2.4. und 11.2.5.).

Nach der Eingabe des Codes müssen Sie noch Ihr Geburtsdatum unter «Stammdaten» eingeben. Optional können Sie auch Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Hierbei wird die eingegebene E-Mail-Adresse als zusätzlicher Empfänger der Schulungsbescheinigung verwendet. Der Administrator der Schulung erhält die Schulungsbescheinigung immer automatisch. Anschließend drücken Sie auf «Speichern» und die Schulung kann gestartet werden.

Falls diese Meldung erscheint, muss das Videoidentifizierungsverfahren durch AFK durchgeführt werden. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf «Identifizierung».

Generieren

Identifizierung bei Luftsicherheitsschulungen

Die Voraussetzungen sind vom LBA hier veröffentlicht worden:
www.lba.de

Die Videoidentifizierung kann zu folgenden Zeiten vorgenommen werden:

Montag: 11:00 bis 14:00 Uhr
Dienstag bis Donnerstag: 09:00 bis 14:00 Uhr
Freitag: 09:00 bis 12:00 Uhr

Die Identifizierung des Teilnehmers durch AFK-International GmbH erfolgt mittels Videoidentifizierung.

Dies erfolgt vor Beginn der Schulung über Microsoft Teams. Microsoft Teams kann kostenlos unter https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/download-app heruntergeladen werden. Es bedarf keiner Registrierung. Der Teilnehmer muss hierzu zwingend seinen Personalausweis oder Reisepass oder Führerschein bereithalten.

Starten Sie die Schulung, wie unter dem Punkt “Schulung starten und absolvieren“ beschrieben.

Im Anschluss erscheint ein Video. Klicken Sie bitte rechts auf den Link, um die Identifizierung über Microsoft Teams zu starten.

Ja, Sie benötigen eine sogenannte “Identitätsprüfung durch AFK bei Luftsicherheitsschulung“.

Diese können Sie unter “Schulung kaufen” (siehe Abschnitt “Wie kaufe ich eine Onlineschulung?”) für 14,90 €/ Identifizierung zzgl. MwSt. erwerben.

Andernfalls ist die Identifizierung durch AFK-International GmbH nicht möglich.

Hierzu gibt es unterschiedliche Verfahren. Allgemeine Voraussetzungen vom Luftfahrt-Bundesamt finden Sie hier:  www.lba.de.

Variante A:
Falls Sie die Identität des Teilnehmers selbst feststellen, muss dies nach den Vorgaben des Luftfahrt-Bundesamts protokolliert werden. Wir stellen Ihnen ein Identitätsprotokoll als Download auf unserer Plattform zur Verfügung. Bitte bewahren Sie das Protokoll auf, falls es zu einer Überprüfung durch die Behörde kommt.

Für die Identifikation durch Sie benötigen wir eine unterzeichnete WBT-Legitimation. Die WBT-Legitimation können Sie hier herunterladen. Bitte senden Sie uns den ausgefüllten und unterschriebenen Legitimationsnachweis per E-Mail an onlineschulung@afk-international.de oder per Fax an 030 76 75 80 35 zu.

Für weitere Informationen zur WBT-Legitimation klicken Sie bitte auf WBT-Legitimation für Luftsicherheitsschulungen.

Variante B:
Falls die Überprüfung durch Sie nicht möglich ist oder keine WBT-Legitimation vorliegt, muss AFK-International GmbH die Identifikation mittels Microsoft Teams vornehmen. Bei der Wahl dieser Option wird der Login-Code gesperrt. Sobald die Identifikation von AFK-International GmbH durchgeführt wurde, wird der Code freigegeben.

In der Vergangenheit sind Fälle bekannt geworden, bei denen die Onlineschulungen nicht korrekt durchgeführt wurden. Deshalb hat das Luftfahrt-Bundesamt mit Wirkung zum 01.02.2016 verschärfte Maßnahmen für Luftsicherheitsonlineschulungen umgesetzt.

WBT-Legitimation für Luftsicherheitsschulungen

Falls keine WBT-Legitimation vorliegt oder unterzeichnet werden kann, wird die Identifizierung durch AFK-International GmbH durchgeführt.

Weiterhin muss

  • die Zuverlässigkeitsüberprüfung nach §7 Luftsicherheitsgesetz (ausgenommen bei der Schulung nach Kap. 11.2.7.) sowie
  • die Anmeldung durch den/die Sicherheitsbeauftragte/n oder einer benannten Person der zugelassenen Stelle

bei der Codebearbeitung im System hochgeladen werden.

Weitere Informationen zu der Identifizierung bei Luftsicherheitsschulungen finden Sie unter Identifizierung bei Luftsicherheitsschulungen.

Damit Sie die Identifikation bei Luftsicherheitsschulung selbst vornehmen können, benötigen wir von Ihnen die WBT-Legitimation als schriftlichen Nachweis über Ihre Berechtigung. Die WBT-Legitimation muss von einem Sicherheitsbeauftragten einer zugelassenen Stelle unterzeichnet werden, z.B. reglementierter Beauftragter, bekannter Versender, bekannter Lieferant etc.

Der Sicherheitsbeauftragte kann auch weitere Personen dafür benennen, die eine Zuverlässigkeitsüberprüfung nach § 7 Luftsicherheitsgesetz besitzen.

Die WBT-Legitimation können Sie hier herunterladen. Bitte senden Sie uns den ausgefüllten und unterschriebenen Legitimationsnachweis per E-Mail an onlineschulung@afk-international.de oder per Fax an 030 76 75 80 35 zu.

Schulungsbescheinigungen

Jede Schulungsbescheinigung wird mit einer individuellen AFK-Prüfnummer versehen. Diese können Sie in Verbindung mit dem Namen des Teilnehmers 24/7 auf Echtheit prüfen. Besuchen Sie hierzu unser Schulungsportal unter www.onlineschulung.de und klicken auf „Verifizieren“.

Wichtig: Bitte achten Sie auf die korrekte Eingabe der Daten. Etwaige Leerzeichen vor bzw. nach dem Vornamen und Namen können zu einer Fehlermeldung führen.

Die Schulungsbescheinigung wird Ihnen und ggf. dem Teilnehmer zugesendet, falls dieser eine E-Mail-Adresse angegeben hat. Weiterhin wird die Schulungsbescheinigung im System hinterlegt. Klicken Sie hierzu doppelt, im LMS, auf die Teilnehmer-Zeile.

Zulassung

Ja. Genehmigungspflichtige Schulungen sind von der Behörde zugelassen.

Bei Bedarf kann Ihnen die Zulassung auch zugesendet werden.